Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tk 622

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tk 622 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi truy cập từ Việt Nam
tk 622 Chính sách bảo mật thông tin tại tk 622
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn về quyền riêng tư, bao gồm cả các thắc mắc liên quan đến ví điện tử và xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi về dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn phần yêu cầu dữ liệu. Đây là cách nhanh nhất để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tk 622 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn ở mọi bước, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống sau khi xác minh.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển sảnh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh giao dịch. Số ví không được lưu dưới dạng có thể sử dụng lại sau khi phiên xác minh kết thúc, nhằm hạn chế rủi ro.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được đưa vào quy trình xóa định kỳ. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian ngắn nếu luật pháp hiện hành yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và trạng thái sảnh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.